Τρόπος Αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) ACS.

Η αποστολή γίνεται δωρεάν στην πόρτα σας με ACS εφόσον η παραγγελίας σας ξεπερνάει τα 50€.

• Για παραγγελίες κάτω των 50€ η χρέωση θα είναι 3,50€.
• Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής, δεν υπάρχει χρέωση, είναι δωρεάν.
• Οι παραγγελίες αποστέλλονται εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Τα προϊόντα αποστέλλονται με ACS, συνήθως χρειάζονται από 2-4 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε, ανάλογα με τον προορισμό.
• Αν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τους νέους χρόνους παράδοσης.

Επιστροφές προϊόντων

Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας, σας προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.

Μπορείτε να ξεκινήσετε την διαδικασία επιστροφής στέλνοντας ένα email στο info@getcozy.gr ή καλέστε μας στο +0302616008439 να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία που θα ακολουθήσετε.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος είναι οι κάτωθι:

* Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

* Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.

* Να μην έχει πλυθεί.

* Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες καρτολίνες συσκευασίας του.

* Να συνοδεύεται το προϊόν από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Ο πελάτης καλείται να επιστρέψει τα προϊόντα που επιθυμεί, κάνοντας χρήση αποκλειστικά  της εταιρίας courier,(ACS) από την οποία τα παρέλαβε.

Κατά την αποστολή των προϊόντων σας μετά την αλλαγή θα έχετε χρέωση 3,5€ (ανεξαρτήτως διαφορά που θα προκύψει από τις αλλαγές).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, δίνονται οι εξής δυνατότητες :

*  Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν, ή

* Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας ή στον λογαριασμό ΙΒΑΝ που μας έχετε δώσει πραγματοποιείται τις επόμενες μέρες .

Από την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα μαξιλάρια ύπνου και τα προστατευτικά καλύμματα στρώματος ή μαξιλαριών για λόγους υγιεινής, καθώς και τα υφάσματα του μέτρου!